2025 yılında sağlıkta kalite, yalnızca hasta memnuniyetini değil; hasta güvenliğini, verimliliği, dijitalleşmeyi ve kurumsal sürdürülebilirliği kapsayan çok boyutlu bir kavram haline gelmiştir. Türkiye’de sağlık kurumları için kalite yönetiminde en belirleyici yapı, Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) olmaya devam etmektedir. Denetim ve izleme süreçleri ise Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından yürütülmektedir.
SKS, tüm sağlık kuruluşlarının uyması gereken bir çerçeve sunar. Bu standartlar; hasta hakları, enfeksiyon kontrolü, ilaç yönetimi, acil hizmetler, çalışan güvenliği ve yönetimsel süreçler gibi birçok başlığı içerir. Kurumların bu kriterlere ne derece uyduğu ise düzenli aralıklarla yapılan denetimlerle ölçülür. Ancak SKS, yalnızca bir kontrol listesi değil; aynı zamanda sağlık kurumları için bir gelişim rehberidir. Her bir standart, daha güvenli, etkin ve hasta odaklı bir sağlık hizmeti sunulmasını hedefler.
TÜSKA, bu standartların belirlenmesi, güncellenmesi ve uygulanmasını koordine eden merkezi otoritedir. Aynı zamanda Türkiye’nin ulusal akreditasyon sistemini geliştirmeyi ve sağlık hizmet sunumunun kalitesini izlemeyi amaçlar. Son yıllarda TÜSKA, SKS uygulamalarının yanı sıra akreditasyon süreçlerini de dijitalleştirerek daha şeffaf ve izlenebilir bir sistem ortaya koymuştur.
2025 yılı itibarıyla, 539 özel hastane için TÜSKA akreditasyon belgesi alma yükümlülüğü getirilmiştir. Bu kapsamda, akreditasyon sürecini tamamlayarak belge alan hastaneler, belirli bir süre boyunca SKS değerlendirmelerinden muaf tutulmaktadır. Ancak, akreditasyon belgesi alınana kadar bu hastaneler, Sağlık Bakanlığı tarafından gerçekleştirilen kalite değerlendirme programlarına dahil edilmektedir.
Bir sağlık kurumunun SKS’ye uygun çalışması, sadece denetimden geçmek anlamına gelmez; bu aynı zamanda kurumun iç işleyişine kalite kültürünü entegre etmesi demektir. Çalışanlar arası iletişimden, tıbbi kayıt düzenine; hasta güvenliğinden, olay bildirim sistemine kadar birçok noktada sürdürülebilir iyileşme sağlanır.
Günümüzde artık sadece tıbbi başarı değil, yönetimsel kalite de kurumların marka değerini belirliyor. Bu yüzden SKS ve TÜSKA uygulamaları, hem kamuda hem de özel sektörde başarının temel yapı taşlarından biri haline gelmiştir.
Add comment